نطاق التغطية

نحن في Feel Great Pack نلتزم بتقديم أفضل خدمة توصيل لعملائنا في دول الخليج. يتم شحن وتوصيل منتجاتنا حالياً إلى:

• المملكة العربية السعودية (المقر الرئيسي وكافة المناطق).
• الإمارات العربية المتحدة.
• دولة الكويت.
• دولة قطر.
• مملكة البحرين.
• سلطنة عمان.

تكلفة الشحن (سعر ثابت)

نوفر لك خدمة شحن بأسعار ثابتة ومنافسة لجميع دول الخليج:

• تكلفة الشحن الثابتة: 30 ريال سعودي (أو ما يعادلها بالعملة المحلية) لكل طلب، بغض النظر عن عدد المنتجات.
• السعر موحد لجميع الدول الخليجية المشمولة بالخدمة.

مدة التوصيل (10 أيام عمل)

نحرص على وصول طلبك في أقرب وقت ممكن عبر شبكة شركائنا اللوجستيين:

• الشحن والنقل: تستغرق عملية التوصيل من 3 إلى 10 أيام عمل للوصول إلى عنوانك في أي دولة خليجية.
• أيام العمل: من السبت إلى الخميس (الجمعة عطلة رسمية لشركات الشحن).

سياسة الإلغاء واسترداد الأموال

تعتمد سياسة الإلغاء على حالة الطلب عند تقديم طلب الإلغاء:

• قبل شحن الطلب: في حال تم الإلغاء قبل خروج الطلب للشحن، يتم استرداد كامل المبلغ المدفوع دون أي خصومات.
• بعد شحن الطلب: في حال تم طلب الإلغاء بعد تسليم الشحنة لشركة النقل، يتم خصم تكلفة الشحن من المبلغ المسترد.
• في حال رفض الاستلام: إذا وصل الطلب إلى عنوان العميل ورفض العميل استلامه، يتم خصم (تكلفة الشحن + رسوم بوابة الدفع الإلكترونية) وإعادة باقي المبلغ للعميل.

تتبع الشحنة

بمجرد شحن طلبك، ستصلك رسالة نصية أو بريد إلكتروني يحتوي على رقم التتبع الدولي ورابط مباشر لمتابعة حالة شحنتك حتى وصولها.

تنبيه هام

تواصل معنا

إذا واجهت أي مشكلة في التوصيل أو ترغب في إلغاء طلبك، فريقنا جاهز للمساعدة:

• البريد الإلكتروني: [email protected]
• واتساب / هاتف: +966565495852
• المقر الرئيسي: جدة، المملكة العربية السعودية.